Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo saber cuál es mi potencia contratada?
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¿Quién me va a facturar?
Si desde el 1 de julio tu tarifa es la TUR, te facturará la empresa Comercializadora de Último Recurso (CUR) perteneciente al Grupo Empresarial con quien tienes contratada la luz. En el caso de Endesa te facturará Endesa Energía XXI.
¿Cómo será mi nueva factura?
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¿Qué hace una Comercializadora?
Compra la energía a la Generadora, paga el precio de su transporte a la Distribuidora y vende la luz al consumidor final. Por lo tanto, tu Comercializadora es con quien contratas la luz, quien te factura, y quien te atiende para cualquier cambio, modificación y consulta de tu contrato que quieras realizar.
Soy pensionista, ¿qué requisitos debo cumplir?
Sólo puedes solicitarlo si eres el titular del contrato, y cumples una de las siguientes condiciones:
- Personas de 60 años o más, que reciban una pensión mínima.
- Mayores de 60 años que perciban una pensión de jubilación o invalidez y que no estén obligados a presentar declaración de renta, así como los beneficiarios de pensiones del extinguido Seguro Obligatorio de Vejez e Invalidez.
Para solicitarlo debes presentar:
- Formulario de solicitud
- Modelo de declaración responsable, que verás en la solicitud.
- Fotocopia D.N.I. del titular del contrato
- Fotocopia de la última factura
- Certificado de empadronamiento del titular del suministro
- Certificado del Ministerio de Trabajo acreditando ser beneficiario del Bono Social (probablemente esto te haya llegado por carta a tu casa).
¿Cómo es mi nueva factura con la TUR?
La primera factura es distinta del resto. Incluye dos hojas, cada una para un periodo diferente de consumo (pincha sobre las imágenes para ampliarlas):
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Primera hoja
La primera hoja comprende los consumos a partir del 1 de julio con los precios TUR. Si eres cliente de Endesa, la empresa que te factura es Endesa Energía XXI. Las principales novedades las ves en los apartados de Facturación y Consumo Eléctrico.
Ver detalle primera hoja -
Segunda hoja
La segunda hoja, corresponde a los consumos anteriores al 1 de julio. La empresa que te factura es, por última vez, la Distribuidora de tu zona.
Ver detalle segunda hoja
- 1Consumo eléctrico
- En este apartado puedes ver tu consumo eléctrico del periodo, como diferencia de lecturas entre dos fechas.
- En este ejemplo: 97 kWh corresponde a la suma de:
- 75 kWh, correspondiente al consumo hasta el 30/junio facturado por la Distribuidora (ver hoja 2 de tu factura).
- 22 kWh, corresponde al consumo desde el 01/julio facturado con precio TUR por la Comercializadora de Último Recurso (CUR).
Recuerda que las lecturas pueden ser reales (cuando se mira el contador) o estimadas (se hace una aproximación siguiendo el método de cálculo que indica el Gobierno). No obstante, cualquier desviación del consumo se corrige al mes siguiente, ya que se alternan meses de lectura real y estimada (de acuerdo con lo establecido por el Gobierno).
- 2Facturación
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En este apartado se factura por los siguientes conceptos:
- Potencia: Lo que pagas por la potencia que tienes contratada. Los días facturados con la tarifa TUR son 6, desde el 1/jul al 6/jul. La Potencia se calcula multiplicando estos 6 días por la potencia contratada y por el precio diaro de la potencia (potencia) y el precio de la energía (coste de consumo).
- Coste consumo: Lo que pagas por la energía que has consumido. Se calcula multiplicando el precio del término de energía con la TUR, por los 22 kWh, que como hemos visto en el apartado de Consumo eléctrico, corresponden al consumo realizado a partir del 1/julio con la TUR.
- Bono Social: Si eres beneficiario, aquí verás el descuento que se te aplica. Esta descuento dependerá de la evolución del precio de la TUR. Si su precio sube, tu ahorro será mayor, ya que el Bono Social mantiene los precios anteriores a la TUR.
- Conceptos de la distribuidora y Otros conceptos de la Distribuidora: Puedes ver el detalle de estos dos conceptos en la segunda hoja de la factura. En definitiva, corresponde a la facturación realizada por la Distribuidora por el consumo anterior al 30/jun, que para este ejemplo concreto, es de 75 kWh.
- Impuesto sobre Electricidad: Es un impuesto que determina el Gobierno y que afecta a la electricidad.
- Equipos de medida: Alquiler mensual de los equipos (si es tu caso)
- IVA e IGIC: La electricidad está sujeta a IVA o IGIC en el caso de que vivas en Canarias.
- 1Lecturas y consumos
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Se detalla la lectura a inicio del periodo, que en este ejemplo concreto es el 9/jun, y la lectura a 30/jun, por la diferencia, conocemos el consumo realizado antes del 30/jun de 75 kWh. Este último consumo facturado por la distribuidora.
- 2Conceptos factura de Distribuidora
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- Facturación potencia Dist.: Lo que pagas por la potencia que tienes contratada. Los días facturados por la distribuidora son 22, desde el 9/jun al 30/jun. Estos 22 días corresponden a 0,7 meses. Este concepto se calcula multiplicando 0,7 meses, por la potencia contratada y por el precio mensual anterior a la TUR para esa potencia contratada.
- Facturación consumo Dist.: Lo que pagas por la energía que has consumido hasta el 30/jun. Se calcula multiplicando el precio de la energía anterior a la TUR, por los 75 kWh, que como hemos visto en el apartado de consumo eléctrico, corresponden al consumo realizado antes del 30/jun.
- Consumo gratuito Dist.: Este concepto desaparece con la TUR, salvo si eres beneficiario de Bono Social, y corresponde al consumo gratuito de los primeros 12,5 kWh en un mes o en su caso al recargo de exceso de consumo por encima de 500 kWh en un mes.
- Otros conceptos de Distribuidora: Se refiere al coste del alquiler de equipos de medida (si es tu caso).
¿Cómo son mis siguientes facturas?
Tus siguientes facturas incluirán ya únicamente los consumos realizados en el periodo que corresponda con los precios de la tarifa TUR. Puedes conocer tu factura en detalle a través de nuestra demo.
¿La factura de la TUR es mensual?
Sí, no hay cambios en este sentido. Es mensual y se alternan lecturas estimadas y reales. El mes que se estima el consumo se hace siguiendo la fórmula y los criterios marcados por el Gobierno para todas las eléctricas.
Lo más probable, es que se ajuste bastante a la realidad de lo que has consumido, pero, de todos modos, no te preocupes porque las pequeñas diferencias que puedan existir, se corrigen al mes siguiente con la lectura real de tu contador.