Preguntas frecuentes
En caso de avería, ¿a quién llamo?
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¿Qué hace una Distribuidora?
Es la propietaria de la red eléctrica que se encarga de llevar físicamente la luz a tu hogar. También se encarga de garantizar la calidad del servicio, realizar la lectura de contadores, cuidar las instalaciones, atender y reparar las averías.
¿Por qué todos estos cambios?
Todo esto responde a una Directiva Europea de Liberalización del Mercado Eléctrico, con la que España tiene que cumplir. Esta directiva lo que ordena, entre otras cosas, es que la empresa que genera la energía y la que la comercializa, deben ser diferentes. Se pretende con ello aumentar la competencia en el mercado en beneficio de los consumidores.