Si tu tarifa es la TUR, para cualquier modificación o consulta debes acudir a tu empresa Comercializadora Último Recurso, en el caso de Endesa, debes contactar con Endesa Energía XXI,  a través de nuestras Oficinas, Red de Puntos de Servicio, o llamar al teléfono 902 50 88 50.

No. Si tenías una tarifa de Mercado Regulado inferior o igual a 10kW, y no has hecho nada, tu nueva tarifa es la TUR, este cambio ha sido automático. A partir de ahora, si quieres, puedes solicitar ofertas y contratar el servicio con una empresa Comercializadora de las ya existentes.

Las Comercializadoras de Ultimo Recurso (CUR). Son empresas de nueva creación, y, probablemente, en el Grupo Empresarial de tu actual compañía eléctrica, ya hay una.

La Comercializadora de Último Recurso del Grupo Endesa es Endesa Energía XXI

Aquí tienes el listado de todas las comercializadoras CUR designadas y autorizadas por el Gobierno:

• Endesa Energía XXI, S.L. 902 50 88 50
• Iberdrola Comercialización de Último Recurso, S.A.U. 901 20 20 20
• Unión Fenosa Metra, S.L. 901 220 380
• Hidrocantábrico Energía Último Recurso, S.A.U. 902 86 08 60
• E.ON Comercializadora de Último Recurso, S.L 902 22 28 38

Si desde el 1 de julio tu tarifa es la TUR, te facturará la empresa Comercializadora de Último Recurso (CUR) perteneciente al Grupo Empresarial con quien tienes contratada la luz. En el caso de Endesa te facturará Endesa Energía XXI.

Compra la energía a la Generadora, paga el precio de su transporte a la Distribuidora y vende la luz al consumidor final. Por lo tanto, tu Comercializadora es con quien contratas la luz, quien te factura, y quien te atiende para cualquier cambio, modificación y consulta de tu contrato que quieras realizar.

Todo esto responde a una Directiva Europea de Liberalización del Mercado Eléctrico, con la que España tiene que cumplir. Esta directiva lo que ordena, entre otras cosas, es que la empresa que genera la energía y la que la comercializa, deben ser diferentes. Se pretende con ello aumentar la competencia en el mercado en beneficio de los consumidores.

Que puedes elegir a quién le contratas la energía y acordar la tarifa, en función de las ofertas que tengan las Comercializadoras y tus necesidades.

Ya estás en Mercado Libre, el Mercado Regulado ha desaparecido el 1 de Julio, si no has hecho nada, has pasado automáticamente a la TUR, y tu contrato ha pasado a la Comercializadora de Último Recurso de tu Grupo Empresarial actual.

Con cualquier Comercializadora del mercado.