En ningún momento te va a faltar la luz. Sólo ha cambiado tu tarifa y la empresa que te factura. No necesitas realizar ningún tipo de gestión, ni firmar un nuevo contrato, se mantienen todos los derechos y obligaciones que tenías hasta el momento.

El precio de la TUR lo ha fijado el Gobierno, que además podrá revisarlo cada 3 o 6 meses, y es el mismo para todas las Comercializadoras de Último Recurso (CUR).

Este precio ha supuesto un incremento del 2%, respecto a las tarifas en Mercado Regulado. Si quieres, puedes consultar aquí, los precios para el segundo semestre del 2009, publicados por el Gobierno.

Además, ya no se aplicarán los recargos del exceso de consumo a partir de 500 kWh en un mes, ni serán gratuitos los primeros 12,5 kWh de consumo en un mes.

Este precio, refleja los costes básicos del suministro: el coste de generar la electricidad, el coste de usar las redes de transporte y distribución (peajes de acceso) y los costes de la atención comercial.

La primera factura será diferente del resto. Incluirá dos hojas, cada una para un periodo diferente de consumo:

• La primera hoja comprende los consumos a partir del 1 de julio con los precios TUR. Si eres cliente de Endesa, la empresa que te factura es Endesa Energía XXI.
• La segunda hoja, corresponde a los consumos anteriores al 1 de julio, la empresa que te factura, es por última vez, la distribuidora de tu zona.

Tu Distribuidora actual sigue siendo la responsable de garantizarte la calidad del suministro y mantener a punto las instalaciones. Por lo tanto, en caso de avería, debes contactar directamente con ella a través de los teléfonos habilitados para tal fin y que puedes consultar en tu factura.

Si tu tarifa es la TUR, para cualquier modificación o consulta debes acudir a tu empresa Comercializadora Último Recurso, en el caso de Endesa, debes contactar con Endesa Energía XXI,  a través de nuestras Oficinas, Red de Puntos de Servicio, o llamar al teléfono 902 50 88 50.

Si tienes la TUR, y recibes una oferta de una empresa Comercializadora, antes de contratar, debes informarte de la tarifa que se te aplicará durante toda la duración del contrato y de las condiciones del mismo (vigencia, renovación, cancelación, penalizaciones en caso de baja…). La letra pequeña puede ser importante.