Tu factura básica
Sabemos que a veces la factura puede resultar un poco complicada de entender.
Por eso queremos explicártela en detalle.
Lo básico que debes saber
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1. ¿Tengo tarifa TUR?
En el apartado de Facturación aparece claramente qué producto es el que tienes contratado. Si tienes tarifa TUR, aparece como la imagen.
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2. ¿Cual es mi potencia contratada?
La potencia que tienes contratada aparece en el apartado que te señalamos en la imagen. Si tienes tarifa TUR, tu potencia contratada tiene que ser menor a 10 KWh.
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3. ¿Cuál ha sido mi consumo en este período?
Tu consumo aparece reflejado en este apartado y es la diferencia entre las lecturas correspondientes a 2 fechas diferentes.
Recuerda que las lecturas pueden ser reales (cuando se mira el contador) o estimadas (se hace una aproximación siguiendo el método de cálculo que indica el Ministerio). Cualquier desviación del consumo real se corrige al mes siguiente, ya que se alternan meses de lectura real y estimada (de acuerdo con lo establecido por el Ministerio) -
4. ¿Qué otros conceptos componen mi factura?
- - Potencia
- - Consumo
- - Bono Social (si lo tienes concedido)
- - Regulación de la estimación (en el mes que aplique)
- - Impuesto sobre Electricidad
- - Equipos de medida (si aplica)
- - IVA
Si quieres saber más, mira en mi factura detallada
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5. ¿Dónde puedo consultar mis dudas?
Ponemos a tu disposición dos teléfonos, uno para todas tus consultas relacionadas con tu factura, contrato o tarifa y otro especial para averías.
También puedes consultar tus dudas en: www.endesaonline.com

