Tu factura detallada
Sabemos que a veces la factura puede resultar un poco complicada de entender. Por eso queremos explicártela en detalle. Simplemente pasa el ratón por ella y verás qué es cada cosa.
Tu factura detallada
Resumen Ver detalle
Datos del cliente Ver detalle
Consumo eléctrico Ver detalle
Facturación Ver detalle
Notificación Ver detalle
Noticias de su interés Ver detalle
Datos de pago Ver detalle
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- 1 Resumen de la factura:
- Todos los datos que necesitas saber para hacer cualquier consulta relacionada con la factura al Servicio de Atención al Cliente
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- 2 Fecha Factura:
- Esta es la fecha en que se ha emitido la factura
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- 3 Periodo de facturación:
- La fecha de inicio y fin en la que hemos medido tu consumo para esta factura
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- 4 Factura Nº:
- Es el número que identifica tu factura. Este dato es el que nos tienes que facilitar, si necesitas hacer alguna consulta sobre tu factura.
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- 5 Total Factura:
- El precio final de la factura, es decir, lo que se te va a cobrar
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- 1 Titular, DNI/NIF y Dirección:
- Son los datos del cliente que tiene la titularidad del contrato
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- 2 Actividad económica
- Este código indica a qué se dedica profesionalmente el titular del contrato. Los hogares también tienen un código específico. Para saber más, puedes consultar la web del Instituto Nacional de Estadísticas (www.ine.es)
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- 3 CUPS:
- Es el identificador único de la vivienda donde se presta el suministro. Se utiliza para identificar de forma inequívoca la lectura del contador.
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- 4 Potencia contratada:
- La cantidad máxima de electricidad que puedes consumir en un momento determinado. Es un indicador, entre otras cosas, de la cantidad de aparatos eléctricos que puedes tener encendidos al mismo tiempo.
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- 5 Tarifa de acceso:
- La tarifa que se paga por el uso de la red de distribución. Esta tarifa también la fija el Gobierno.
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- 6 Contrato de acceso:
- Tu número de contrato. Tenlo siempre a mano para cualquier reclamación o consulta.
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- 7 Fecha fin Contrato de acceso:
- Esta es la fecha en que acaba tu contrato actual y que se renovará automáticamente a no ser que nos comuniques lo contrario
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- 1 Lectura real
- Es la lectura que marca tu contador en la fecha que se indica en la factura.
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- 2 Lectura estimada
- Es posible que uno de cada dos meses tu lectura sea estimada. En este caso, se calcula en función de tu consumo durante ese mismo periodo del año anterior, siguiendo el método de cálculo indicado por el Gobierno. No obstante, cualquier desviación se corrige al mes siguiente, ya que se alternan meses de lectura real con estimada.
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- 1 Término de potencia:
- Lo que pagas por la potencia que tienes contratada. Se calcula multiplicando los días de facturación por la potencia que tienes contratada y el precio diario de esa potencia.
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- La potencia que debes contratar depende del uso simultáneo que hagas de tus electrodomésticos y la iluminación de tu hogar. Puedes consultar en www.endesaonline.com si la potencia que tienes contratada es la más adecuada para tus necesidades.
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- 2 Coste consumo
- Lo que pagas por la energía que has consumido. Se calcula multiplicando tu consumo de energía durante el periodo de facturación por el precio de la energía.
- Regulación de la estimación
- Si en la factura tienes este concepto, es porque tu consumo anterior ha sido estimado y han cambiado los precios, por lo tanto es necesario regularizarlo con la lectura real, cuándo se mire tu contador.
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- 3 Bono Social:
- Si eres beneficiario, aquí verás el descuento que se te aplica. Este descuento dependerá de la evolución del precio de la TUR. Si su precio sube, tu ahorro será mayor ya que el Bono Social mantiene los precios anteriores a la TUR.
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- 4 Impuesto sobre la electricidad:
- Es un impuesto especial que determina el Gobierno y que afecta a la electricidad.
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- 5 Alquiler de equipos de medida:
- Alquiler mensual de los equipos (si es tu caso)
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- 6 IVA e IGIC:
- La electricidad esta sujeta a IVA IGIC en el caso de que vivas en Canarias.
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- 1 Notificación
- Aquí te comunicaremos aquellos aspectos legales que necesites conocer.
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- 1 Atención al Cliente
- El telefono de nuestro Servicio de Atención al Cliente y la direccion de internet por si necesitas contactar con nosotros.
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- 2 Servicio de información de averías
- Este es el número de teléfono de la Distribuidora que lleva la electricidad a tu casa. Llama aqui si tienes alguna avería
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- 3 www.endesaonline.com
- Puedes gestionar todo lo relacionado con tus contratos y facturas desde nuestra oficina online. Es un servicio gratuito. También puedes solicitar la facturación electrónica y olvidarte del papel.
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- 4Noticias de interés
- Aquí es donde te iremos informando de noticias y productos que puedan ser de tu interés.
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- 1 Datos de pago:
- Aquí aparecen detallados los datos de la cuenta donde tienes domiciliado el pago de la luz y el importe que se te va a cargar.