Cómo solicitar el bono social
¿Quién puede solicitarlo?
El bono social se puede aplicar sólo a los clientes que pasen a la TUR. Si en tu vivienda habitual tienes una potencia contratada inferior a 3 kW se te aplicará este descuento de manera automática. No tienes que hacer nada.
Si por el contrario tu potencia se encuentra entre 3-10 kW, podrás solicitarlo si tu caso es uno de los siguientes:
- Personas de 60 años o más, que reciban una pensión mínima.
- Mayores de 60 años que perciban una pensión de jubilación o invalidez y que no estén obligados a presentar declaración de renta, así como los beneficiarios de pensiones del extinguido Seguro Obligatorio de Vejez e Invalidez.
- Familias numerosas.
- Familias con todos sus miembros en el paro.
En ningún caso tendrás derecho a este bono si tu potencia contratada es superior a 10kW. Tampoco tienes derecho si tu contrato está en Mercado Libre.
¿Cómo se solicita?
Si tienes una potencia contratada inferior a 3kW, no tienes que hacer nada, pasarás a la TUR y se te aplicará el descuento de manera automática sin tener que solicitarlo.
Si perteneces a uno de los colectivos afectados, y la potencia que tienes contratada es más de 3kW y menos de 10 kW, deberás solicitarlo a la Comercializadora de Último Recurso del Grupo Empresarial donde tienes contratada la luz. Junto a la solicitud, deberás entregar los documentos exigidos por el Gobierno en cada caso. Mira las preguntas siguientes para saber exactamente qué debes presentar y encontrar el modelo de solicitud.
¿Dónde se solicita?
Debes entregar la solicitud, la declaración de responsabilidad y la documentación exigida en cada caso, por alguno de los siguientes medios:
- Escaneada al número de fax o dirección de correo electrónico comunicado por tu Comercializadora de Último recurso.
- Enviándola a la dirección de correo postal comunicada por la Comercializadora de Último Recurso.
Si eres cliente de Endesa, puedes enviarlo a Endesa Energía XXI, a través de:
Fax: 93 507 76 46
Correo electrónico: cefaco_contratacion_Social@endesa.es
Correo ordinario:
Apartado Postal 1167
41080 Sevilla
¿Cuándo puedo solicitarlo?
Ya puedes solicitarlo, empezó el 1 de julio.
Soy pensionista, ¿qué requisitos debo cumplir?
Sólo puedes solicitarlo si eres el titular del contrato, y cumples una de las siguientes condiciones:
- Personas de 60 años o más, que reciban una pensión mínima.
- Mayores de 60 años que perciban una pensión de jubilación o invalidez y que no estén obligados a presentar declaración de renta, así como los beneficiarios de pensiones del extinguido Seguro Obligatorio de Vejez e Invalidez.
Para solicitarlo debes presentar:
- Formulario de solicitud
- Modelo de declaración responsable, que verás en la solicitud.
- Fotocopia D.N.I. del titular del contrato
- Fotocopia de la última factura
- Certificado de empadronamiento del titular del suministro
- Certificado del Ministerio de Trabajo acreditando ser beneficiario del Bono Social (probablemente esto te haya llegado por carta a tu casa).
Mi familia es numerosa, ¿qué requisitos debo cumplir?
Sólo puedes solicitar el Bono Social para tu vivienda habitual.
Además, deberás presentar:
- Formulario de solicitud
- Modelo de declaración responsable, que verás en la solicitud.
- Fotocopia D.N.I. del titular del contrato
- Fotocopia de la última factura
- Certificado de empadronamiento del titular del contrato
- Fotocopia del carné de familia numerosa
En mi familia todos estamos desempleados, ¿qué debo hacer?
Puede solicitarlo el titular del contrato que pueda demostrar que todos los miembros de su familia están en el paro.
Para ello, debes presentar:
- Formulario de solicitud
- Modelo de Declaración Responsable, que verás en la solicitud
- Fotocopia D.N.I.
- Fotocopia de la última factura
- Certificado expedido por el ayuntamiento con la lista de empadronados en el domicilio donde está el contrato.
- Fotocopia del libro de familia.

